Shipping policy

1.      מדיניות משלוחים

1.1.    אספקת המוצרים הנרכשים באמצעות האתר כרוכה בדמי משלוח. גובה דמי המשלוח הוא 25 ₪ ויופיע בדף סיכום ההזמנה.

1.2.    המוצרים שנתקבלה בגינם הודעת האישור יסופקו ישירות לכתובת אותה מסר המשתמש על ידי חברת שילוח חיצונית (להלן: "חברת השילוח"). הזמן למשלוח הוא עד כ-7 ימי עבודה, אולם בזמני חגים, זמן המשלוח יכול להתארך עקב מחסור בימי עבודה.

1.3.    החברה אינה אחראית על זמני המשלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומדת לרשות המשתמש על מנת לפתור כל בעיה. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

1.4.    ככלל, האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של חברת השילוח. החברה רשאית, אך לא מתחייבת, לספק את המוצרים גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. במקרה זה, גם אם ההזמנה התקבלה ונקלטה בשרתי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה.

1.5.    החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש ו/או ביצוע רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תנאי השימוש, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא. בכפוף להוראות דיני הגנת הצרכן ומבלי לגרוע מכל הסעדים המגיעים לה על פי תנאי השימוש וכל דין שומרת לעצמה החברה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה באתר שבמסגרתה נגרם נזק כאמור לעיל.

1.6.    המשתמש יכול לאשר לשליח להניח את המוצרים שבמשלוח מחוץ לדלתו או במקום סביר אחר במקום מגוריו אם אישר המשתמש את השארת המוצרים כאמור – האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת המוצרים כאמור לעיל תהיה של המשתמש בלבד, ולא תהיה למשתמש כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין אספקת המוצרים, לרבות הימצאותם ו/או גניבתם ו/או איכותם ו/או תכונותיהם.

1.7.    החברה עושה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם המשתמש סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 050-6665119 בימים א-ה בין השעות 10:00-14:00 או לדוא"ל mankai@hinoman.com .